آیا تاکنون نام بیمه مسافرتی به گوشتان خورده است؟ آیا تاکنون به این فکر کرده‌اید که درصورت وقوع هرگونه حادثه در کشورهای خارجی چگونه باید نسبت به رفع یا جبران آن اقدام نمایید؟ بیمه مسافرتی یک مورد از کارهایی است که شما باید پیش از خروج از کشور و برای دریافت ویزا باید آن را ارائه نمایید.
برای خرید بهترین بیمه مسافرتی در ابتدا باید شرایط خود اعم از شرایط اخذ ویزا (Visa)، بودجه مالی و دیگر نیازها را بررسی نماییم، سپس با مراجعه به شرکت بیمه مذکور نسبت به خرید بهترین بیمه مسافرتی که بیمه مسافرتی کرونا یکی از آن‌ها می‌باشد را خریداری نمایید.
به یاد داشته باشید که تمامی بیمه‌نامه‌ها حتی بهترین بیمه مسافرتی یا بیمه مسافرتی کرونا برای پرداخت خسارت نیازمند طی نمودن مراحلی است که شما باید پیش از سفر و خروج از کشور از آن‌ها مطلع گردید تا درصورت وقوع حادثه بتوانید بهترین و سریع‌ترین عملکرد را ارائه نمایید.
بیمه‌شو قصد دارد تا در این مقاله به بیان مراحل لازم برای دریافت خسارت از انواع بیمه مسافرتی اعم از بیمه مسافرتی کرونا و … بپردازد تا با این آگاهی‌بخشی، به حل سریع‌تر مشکلات افراد کمک نماید.
بیمه مسافرتی
بیمه مسافرتی چیست؟
هنگامی که شما قصد خروج از کشور را داشته و در تکاپوی دریافت ویزا و … هستید متوجه خواهید شد که برای دریافت ویزا یا صدور اجازه‌نامه برای ورود به کشور مقصد نیازمند خرید بیمه مسافرتی هستید. پوشش‌های بیمه مسافرتی اعم از بیمه مسافرتی کرونا و … در زمان وقوع حوادثی ازقبیل سرقت یا گم کردن مدارک، فوت، مریضی و … از شما توسط شرکت‌های کمک‌رسان حمایت می‌نماید. در ادامه به بیان مراحل دریافت خسارت از بیمه مسافرتی می‌پردازیم تا شما نیز از آن آگاه گردید.
نحوه دریافت خسارت از بیمه مسافرتی
هنگامی که شما در هنگام سفر خارجی دچار حادثه‌ای گردید از دو طریق می‌توانید نسبت به دریافت خسارت وارده اقدام نمایید که این دو روش به‌شرح زیر است:
- در روش اول شما هنگام بروز مشکل با شرکت کمک‌رسان یا ارگان طرف قرارداد بیمه شما تماس گرفته و شرایط را اطلاع‌رسانی می‌نمایید. پس از تأیید نیز ششرکت مذکور هزینه تعیین‌شده را مستقیماً برای سازمان مدنظر شما مانند بیمارستان و … پرداخت می‌نماید.
- در روش دوم شما تمامی هزینه‌ها و خسارات وارده مانند هزینه درمان و … را پرداخت می‌نمایید و پس از آن با ارائه مدارک به شرکت‌های مربوطه هزینه پرداختی خود را دریافت می‌نمایید. توجه داشته باشید که ارائه صورت‌حساب‌های تأییدشده الزامی است.
خسارت خود را چگونه پیگیری نماییم؟
اگر در هنگام سفر دچار حادثه‌ای گشتید، با شماره درج‌شده برروی بیمه‌نامه خود که متعلق به شرکت کمک‌رسان است، تماس برقرار نمایید و ضمن شرح حادثه رخداده اطلاعاتی ازقبیل مدت اعتبار بیمه‌نامه، نام و اطلاعات شخصی و … را نمیز به اپراتور مربوطه اعلام نمایید. توجه داشته باشید که بعضی از شرکت‌های کمک‌رسان فاقد اپراتور فارسی‌زبان هستند و شما باید با زبان انگلیسی با آن‌ها ارتباط برقرار نمایید.
توجه داشته باشید که بیمه‌گذار باید شخصاً فرآیند دریافت خسارت را پیگیری نماید و مبلغ خسارت نیز در کشور محل اقامت آن‌ها قابل دریافت است.
مدارک لازم برای دریافت خسارت
مدارک لازم برای دریافت خسارت چیست؟
هنگامی که برای دریافت خسارت اقدام به پرونده‌سازی می‌نمایید باید مدارک ذیل را ارائه نمایید:
- تصویر بیمه‌نامه
- تصویر صفحه اول پاسپورت
- عکس مهر ورود و خروج از کشور
- تصویر ویزا
- تصویر بلیط رفت
توجه داشته باشید که ارائه اصلی مدارک فوق نیز الزامی می‌باشد.
شرکت‌های کمک‌رسان چه سازمان‌هایی هستند؟
شرکت‌های ایرانی که شما می‌توانید بهترین بیمه مسافرتی خود را از آن‌ها خریداری نمایید، هیچگونه شعبه‌ای در کشورهای خارجی دارا نمی‌باشند، اما برای خدمت‌رسانی با شرکت‌هایی تحت‌عنوان شرکت‌های کمک‌رسان در ارتباط هستند که شما در زمان وقوع حادثه می‌توانید به آن‌ها مراجعه نمایید.
این نکته را به خاطر بسپارید که بعضی از شرکت‌های بیمه‌ای دارای اپراتور فارسی‌زبان هستند، اما بعضی از آن‌ها نیز فاقد اپراتورهای فارسی زبان می‌باشند؛ بنابراین شما باید فردی مسلط به زبان را به همراه داشته باشید، زیرا عدم تسلط به زبان، می‌تواند در روند دریافت خسارت شما خلل ایجاد نماید.
تعدادی از شرکت‌های کمک‌رسان به‌شرح زیر هستند:
- Mideast
- Allianz
- رایزشوتز
- کمک‌رسان ایران (SOS)
- اواسان
- رمد
استثنائات بیمه مسافرتی
در پایان بهتر است که به بیان استثنائات یبمه مسافرتی بپردازیم که اصلی‌ترین آن‌ها به‌شرح زیر است:
- تلاش برای کلاهبرداری از شرکت
- خسارات مرتبط با جنگ، آشوب، انقلاب و …
- خسارات مرتبط با حوادث ناشی از سهل‌انگاری و بی‌توجهی بیمه‌گذار
- خسارات ناشی از وقوع بلایای طبیعی مانند سیل و زلزله
- حوادث مرتبط با مواد رادیواکتیو و واکنش‌های هسته‌ای
- هزینه‌های مرتبط با شرکت در شرط‌بندی و دعوا
- خسارت ناشی از شرکت در مسابقات پرخطر و غیرقانونی ماننند مشت‌زنی، سقوط آزاد و …
- هزینه‌های نشأت گرفته از اقدام برای خودکشی
- خسارات ناشی از مصرف الکل، مواد مخدر و ….
- هزینه‌های مرتبط با توان‌بخشی، فیزیوتراپی و خدمات زیبایی
- هزینه‌های مرتبط با بارهای دارای بسته‌بندی نامناسب یا خرابی مواد فاسدشدنی
- هزینه‌های ناشی از بارداری، زایمان، سقط جنین و پیشگیری از بارداری
- خسارات ناشی از تأخیر در پروازهای چارتری و غیرمعمول
- هزینه بیماری‌های همه‌گیر در دنیا
- هزینه اقدام برای کارهای پیشگیرانه و واکسیناسیون