بدون داشتن بیمه نمیتوان حتی برای لحظهای با آرامش و بدون دغدغه زندگی کرد. چه برسد به زمانی که قصد سفر کاری یا تفریحی به کشوری دیگر را دارید و نگران اتفاقات پیشبینینشده هستید. چرا که در اکثر بیمهنامهها، بیمهگر تنها نسبت به خسارت وارد شده در داخل مرزهای جغرافیایی کشور مسئول است. مثلا اگر در خارج از کشور هنگام رانندگی تصادف کنید و مقصر شناخته شوید، نمیتوانید از پوشش بیمهی شخص ثالثتان استفاده کنید.
بیمه مسافرتی دقیقا برای پاسخ به نیازهای بیمهای افراد در خارج از کشور طراحی شده است و سعی میکند با ارائهی خدمات متنوع و مختلف یک پوشش کارآمد و مفید برای مسافران باشد. بیمه مسافرتی سرمد یکی از این بیمهنامههای مسافرتیست که امروز در بلاگ بیمهشو، بیشتر با جزئیات و پوششهای آن آشنا خواهیم شد. با ما همراه باشید.
معرفی شرکت بیمه سرمد
بیمه سرمد یک شرکت بیمهای سهامی عام است که فعالیتش را به تازگی و از سال ۱۳۹۲ آغاز کرده است. نکتهی جالب در روند تاسیس این شرکت، حضور دو بانک معتبر شهر و صادرات است که از سهامداران بیمه سرمد به حساب میآیند. حفظ سطح توانگری یک (بهترین سطح توانگری بیمهای) در تمام سالهای فعالیت و داشتن مجوز فعالیت در زمینهی قبول یا واگذاری بیمههای اتکایی در کنار صدور بیمهنامههای بازرگانی از نقاط قوت شرکت بیمه سرمد است.
صدور بیمهنامه مسافرتی یکی دیگر از خدمات شرکت بیمه سرمد است که از مسافران در برابر خسارتهای مختلفی چون هزینههای درمانی، سرقت مدارک و کنسلی پرواز حمایت میکند.
بیمه مسافرتی سرمد

وقتی به کشوری خارجی سفر میکنید، تمام هزینههای شما نیز به ارز همان کشور خواهد بود. مسئلهای که با توجه به نرخ ارز، هزینههای شما را میتواند چند برابر کند. مثلا هزینهی ویزیت پزشک و تهیهی دارو برای یک سرماخوردگی ساده یا یک مسمومیت غذایی با توجه به نرخ دلار و یورو، بسیار گران خواهد شد و لذت سفر را به کامتان تلخ خواهد کرد. اما بیمه مسافرتی فقط برای جبران تفاوت نرخ ارز نیست. مسائل دیگری مانند عدم آشنایی با قوانین، مقررات و فرهنگ آن کشور هم میتواند به ضرر شما تمام شود. بهخصوص وقتی پای مسائل حقوقی مانند سرقت، گمشدن مدارک یا کنسلی پرواز در میان باشد و شما با رویههای قانونی آن کشور آشنا نباشید.
در چنین موقعیتهاییست که نقش بیمه مسافرتی پررنگ میشود. درواقع، بیمه مسافرتی سرمد خطرها و خسارتهای مختلفی که در طول سفر به کشورهای خارجی ممکن است برای مسافر پیش بیاید را تحت پوشش قرار میدهد. در نگاه اول، شاید بهنظر برسد که احتمال وقوع حادثه در سفر کم است و خرید بیمهنامهی مسافرتی بهخصوص برای سفر به کشورهایی که شرط تهیهی این بیمهنامه را ندارند، بیفایده و کماهمیت باشد. اما با در نظر گرفتن پوششهای بیمه مسافرتی سرمد و احتمال وقوع اتفاقهای پیشبینینشده در سفر، باید گفت که تهیهی بیمه مسافرتی باید در اولویت لیست کارهای قبل از سفر قرار بگیرد.
پوشش های بیمه مسافرتی سرمد
بیمهگذار از لحظهی شروع اعتبار بیمهنامه مسافرتی که همزمان با درج مهر خروج از کشور در پاسپورت است، در موارد زیر تحت حمایت و پوشش بیمه سرمد خواهد بود:
- هزینههای پزشکی و بستری شدن در بیمارستان
- جابهجایی یا بازگرداندن بیمهگذار به محل اقامت وی درصورت بروز حادثه یا بیماری
- پرداخت هزینههای اضطراری دندانپزشکی
- بازگرداندن یکی از اعضای درجه یک خانواده بیمهگذار به کشور درصورت بروز بیماری فرد بیمهگذار
- بازگرداندن جسد بیمهگذار به کشور محل اقامت وی
- انتقال یکی از اعضای درجه یک خانواده بیمهگذار به کشور مقصد درصورت ابتلا به بیماری یا بروز حادثه برای فرد بیمهشده
- فراهم نمودن شرایط بازگشت اضطراری فرد به کشور درصورت فوت یکی از اعضای درجه یک خانواده وی
- ارسال پیامها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری
- حواله وجه نقد
- حمایت از بیمهگذار درصورت فقدان گواهینامه، شناسنامه یا گذرنامه در خارج از کشور
- پیگیری حقوقی
- جبران خسارات ناشی از فقدان بار تحویلی به هواپیما
- جبران خسارات ناشی از تأخیر در ورود بار همراه مسافر
- یافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی
- جبران خسارات ناشی از تأخیر در سفر
استثنائات بیمه مسافرتی سرمد

منظور از استثنائات بیمهنامه حوادث و موقعیتهایی است که در صورت وقوع، بیمهگذار مسئولیتی برای جبران آن نخواهد داشت. لیست استثنائات همیشه در شرایط عمومی بیمهنامه درج میشود. مهمترین استثنائات بیمه مسافرتی سرمد به شرح زیر است:
- خسارات ناشی از سوءنیت، بیتوجهی وبیاحتیاطی بیمهگذار
- خسارات ناشی از بلایای طبیعی
- خسارات ناشی از تروریسم، نافرمانی یا آشوبهای گروهی
- خسارات ناشی از اقدامات نیروهای مسلح یا نیروهای امنیتی در زمان صلح
- خسارات ناشی از جنگ و درگیری
- خسارات ناشی از تشعشعات هستهای
- خسارات ناشی از شرکت فرد در شرطبندی، درگیری و نزاع
- خسارات ناشی از بیماریهای پیشین
- خسارات ناشی از شرکت فرد در رقابتها، ورزشها و آزمایشهای مقدماتی یا آموزشی
- خسارات ناشی از شرکت در ورزشهایی مانند موتورسواری، غواصی، اسبسواری و …
- خسارات ناشی از اسکی یا ورزشهای زمستانی خطرناک
- خسارات وارده به اشخاص مقیم دائم یا دانشجویان خارج از کشور
- خسارات ناشی از استفاده از وسایل غیرمجاز ناوگان هوایی
- خسارات ناشی از ریسکهای شغلی فرد
هزینه بیمه مسافرتی سرمد
تعرفه بیمه مسافران عازم به خارج کشور شرکت بیمه سرمد به عوامل مختلفی بستگی دارد. مثلا محدودهی جغرافیایی، مدت اعتبار بیمهنامه و سن بیمهشده در تعیین قیمت بیمه مسافرتی سرمد تاثیرگذار هستند. همچنین در هر کدام از گروههای جغرافیایی، بیمهگذار جبران خسارت را تا سقف مشخصی قبول میکند. هرچند سقف تعهدات بیمهنامه به دلار یا یورو مشخص میشود، اما خرید بیمهنامه با ارز رسمی ایران، یعنی ریال خواهد بود.
اعتبار بیمهنامههای مسافرتی سرمد میتوان از یک هفته تا یک سال متفاوت باشد. همچنین حداکثر شرط سنی بیمهشده، هشتاد و پنج سال در نظر گرفته شده است. سقف تعهدات نیز در کشورها و محدودههای جغرافیایی مختلف، بهصورت کلی بین ده هزار تا پنجاه هزار یورو خواهد بود. همچنین به یاد داشته باشید که در سایت بیمهمرکزی میتوانید استعلام بیمهنامهی مسافرتیتان را دریافت کنید تا از اعتبار و اصالت آن مطمئن شوید.
شرکت های کمک رسان
منظور از شرکتهای کمکرسان، شرکتهایی هستند که به کمک شرکتهای بیمه برای اجرای تعهداتشان در کشورهای دیگر میآیند. از آنجایی که بیمه سرمد و بقیهی بیمهگرهای داخلی در کشورهای دیگر شعبه ندارند، برای جبران بعضی خسارتها از با شرکتهای خارجی قرارداد همکاری امضا میکنند تا به نوعی نمایندهی آنها در جبران خسارات باشند. اطلاعات مربوط به شرکتهای کمکرسان طرف قرارداد با بیمه سرمد روی بیمهنامه نوشته شده است تا بتوانید در زمان وقوع حادثه و خسارت با آنها در ارتباط باشید.
به نکات زیر در مورد شرکتهای بیمهرسان توجه کنید:
- مدت زمان اعتبار این بیمهنامه ۹۲ روز بوده و شرکتهای کمکرسان نیز تنها در این مدت زمان به خدمترسانی میپردازند. حتی اگر بیمهنامهی شما یکساله باشد، لازم است ظرف مدت ۹۲ روز، یکبار به ایران برگردید و دوباره سفر خود را آغاز کنید.
- شرکتهای کمکرسان خدمات خود را تنها در محدوده جغرافیایی تعیینشده در بیمهنامه ارائه میکنند.
- شرکتهای کمکرسان تنها در برابر پوششهای ذکرشده در بیمهنامه متعهد و مسئول خواهند بود.
- ممکن است شرکت کمکرسان اپراتور فارسی نداشته باشد. بنابراین در زمان خرید بیمهنامه مسافرتی به این نکته توجه کنید و از بیمهگر سوال کنید.
اعتبار بیمه مسافرتی سرمد
بیمه مسافرتی سرمد برای بازههای زمانی زیر صادر میشود:
- یک تا ۷ روز
- ۸ تا ۱۵ روز
- ۱۶ تا ۲۳ روز
- ۲۴ تا ۳۱ روز
- ۳۲ تا ۴۵ روز
- ۴۶ تا ۶۲ روز
- ۶۳ تا ۹۲ روز
- ۱۸۰ روز
- یکسال
همچنین شروع اعتبار بیمهنامه همزمان با درج مهر خروج از کشور در پاسپورت شما خواهد بود و تا حداکثر ۹۲ روز بعد از شروع سفر میتواند اعتبار داشته باشد. پس اگر بیمهنامهی مسافرتی ۱۸۰ روزه تهیه کردهاید، لازم است قبل از رسیدن روز نود و سوم، یکبار به ایران برگردید و دوباره سفرتان را ادامه دهید. در غیر اینصورت از روز ۹۳ به بعد، تحت پوشش بیمه نخواهید بود.
در پایان، بیمه مسافرتی پوششیست که بخش زیادی از نگرانیهای شما را بابت اتفاقات و حوادث پیشبینینشده در سفر مرتفع میکند. به همین دلیل است که تمام شرکتهای بیمه و آژانسهاس مسافرتی توصیه میکنند که بیمهنامهی مسافرتی را قبل از شروع سفر تهیه کنید. برای خرید آنلاین بیمهنامهی مسافرتی روی خدمات بیمهشو حساب کنید. ما همیشه برای داشتن بهترین تجربه از سفر همراه شما هستیم.