روزانه کالاهای زیادی از اداره پست به کل کشور ارسال میشود. بیمه کالاهای پستی راهکار شرکتهای پستی برای جبران خسارت است.
در صورت بیمه کردن، اگر مشکلی برای کالا بهوجود آید شرکت پست طبق تعرفه بیمه برای پرداخت خسارت پست پیشتاز اقدام خواهد کرد. بیمه کردن محصولات، راهکاری عالی برای اطمینان از سالم ماندن کالا در مسیر حمل و نقل خواهد بود.
علاوه بر بیمه کالا، بیمه نامههایی برای پیک موتوری وجود دارد که رانندگان موتور باید به تهیه آن اقدام کنند. این بیمهنامه ها مختص به شخص و وسیله نقلیه اوست. هر یک از این بیمه نامهها در شرایط مشخصی کاربرد دارد.
بیمه کالاهای پستی برای چه وسایلی است؟
در زمان ارسال کالا، کارشناس تحویل گیرنده در رابطه با ارزش کالای شما سوال میپرسد. بهتر است اگر کالای ارزشمندی مثل گوشی را با پست ارسال میکنید، ذکر کنید که ارزش مالی آن را روی بسته درج کنند.
اگر کالا تحت پوشش بیمه قرار گیرد، میتوانید مرسوله خود را برای جبران خسارت احتمالی آن بیمه کنید.
پرداخت خسارت براساس بار کالا
زمانی که میخواهید کالا را پست کنید، شرکت پست با ارزش تقریبی کالا و براساس حساسیت آن، هزینه حق بیمه را دریافت میکند. نرخ حق بیمه بسته به نوع کالایی که ارسال میکنید، میتواند متفاوت باشد.
با توجه به قرارداد، تعرفه بیمه به ازای هر ۱ میلیون تومان، ۲ هزارتومان است. اگر کالا تا سقف ۲۰ میلیون تومان در نظر بگیریم، حق بیمه ۴۰ هزارتومان است.
مبلغی که دفتر پستی به عنوان بیمه میگیرد، قیمت روز کالا خواهد بود. اگر برای پرداخت حق بیمه کمتر ارزش کالا را کمتر از قیمت روز بازار بگویید، نباید انتظار دریافت جریمه بیشتری داشته باشید.
همچنین برای بیمه موتور هم باید به آیین نامههای سازمان بیمه مرکزی مراجعه کنیم. بعد از تعیین نرخ دیه، نوبت به بیمه مرکزی میرسد تا جدول حق بیمه شخص ثالث را برای انواع وسیله نقلیه موتور منتشر کند.
چه کالاهایی تحت پوشش بیمه قرار میگیرند؟
* کالاهای پست پیشتاز
* بسته های سفارشی مثل اسناد و مدارک
* کالاهای ارزشمند و گرانبها
شرایط استفاده از بیمه کالاهای پستی
محمولهها در مواردی خاصی تحت پوشش بیمه قرار میگیرند. این موارد به شرح زیر هستند:
-گم شدن محصولاتی که گواهی تحویل پستی دارند.
-آسیب دیدن محصول.
-برگشت خوردن یک محصول پستی که به دلایل نامشخص توضیع نشده است.
دریافت خسارت کالای اینترنتی از بیمه
اگر از طریق اینترنت و اینستاگرام خرید کرده باشید و محصول آسیب یا مفقود شود، پرداخت جریمه برعهده پست است.
این جریمه در صورتی پرداخت میشود که ارسال کننده کالا را بیمه کرده باشد. بنابراین این وظیفه فروشنده است که از این موضوع مطمئن شود، چون پست فقط وظیفه جا به جایی دارد.
قوانین بیمه کالا
-صاحب کالا میتواند علاوه بر هزینه حمل با پرداخت ۳ درصد بهای کالا، آن را بیمه کند تا در صورت خسارت یا گم شدن جریمه را دریافت نماید.
-درصورت نداشتن بیمه، خسارتی به شما تعلق نمیگیرد. برای همین میتوانید از خدمات بیمه حمل هر شرکتی استفاده کنید.
-صاحبین کالا فقط ظرف ۲۴ ساعت مهلت اعلام مفقودی یا مغایرت و… را دارند که باید به صورت کتبی و رسمی به شرکت بیمه و پست اعلام نمایند.
چه محموله هایی غیر قابل ارسال هستند؟
– کالا بسته بندی ناقص یا نامناسبی داشته باشد.
– کالا خطرناک یا ممنوعه باشد. طبق قوانین بینالمللی حمل و نقل هوایی یا سازمان هواپیمایی کشور برخی از کالاها در گروه ممنوعهها قرار خواهند گرفت و ارسال نمیشوند.
– کالاهای تحریمی را نمیتوانید ارسال کنید.
– محصولاتی مثل مواد مخدر، مهمات نظامی، مواد منفجره و… در هیچ شرایطی نه به گیرنده ارسال میشود، نه به مبدا برگشت میخورد و پیگرد قانونی نیز خواهد داشت.
اگر اظهارات اشتباهی را بیان کنید و بار ممنوعه ارسال کنید در صورت خسارت تمام جریمه را خودتان باید پرداخت کنید و شرکت هیچ مسئولیتی در قبال هزینهها ندارد. نحوه رفتار با مرسولاتی که ارسال میشود در آیین نامهها آمده است.
شرایط تعهدات بیمه
* تعهد جریمه اجباری یا عمومی پست
* تعهد جریمه با ارزش اظهار شده توسط فرستنده
پرداخت غرامت توسط شرکت پست شامل ۴ نوع آسیب یا خسارت است
* شدت آسیب دیدگی کالا
* دست خوردگی محصول پستی توسط افراد غیر
* تاخیر در زمان تحویل محصول
* مفقود شدن کالا
نحوه پیگیری بیمه
تمام محصولات پستی یک کد ۱۵ تا ۲۴ رقمی دارند که با استفاده از آن میتوانید وضعیت بسته و این که در حال حاضر کجاست را بررسی کنند.
در صورت مفقودی، آسیب دیدگی یا دیر تحویل دادن با این کد میتوانید به اداره پست مربوطه مراجعه و وضعیت کالا را پیگیری کنید.
طریقه پیگیری بیمه پست الوپیک
یکی از شرکتهایی که حمل و نقل محصولات را بر عهده دارد، الوپیک است. این شرکت قوانینی برای رانندگان کامیون، موتور، وانت خود وضع کرده است.
البته مشتریان باید قوانین مرتبط با خود را رعایت کنند و مسئولیت اجتماعیشان را اجرا نمایند.
محصولاتی که به ارزش ۸ میلیون ریال باشد با بیمه پست عادی ارسال میشود. محصولاتی که ارزش بیشتری دارند، هزینه ارسالشان از طریق دیگری محاسبه میشود.
در صورتی که شما فاکتور محصول را قبل از ارسال بسته به اداره پست تحویل دهید بیمه میشود.
طریقه پیگیری بیمه تیپاکس
میتوانید با کد رهگیری که ۱۵ تا ۲۴ رقمی که در اختیار دارید به سایت تیپاکس مراجعه کنید. به جز آن از طریق تماس تلفنی با پشتیبان نیز میتوانید از موقعیت محصول خود مطلع شوید.
نتیجهگیری
در مقاله بیمه کالاهای پستی میخواهیم به این نکته اشاره کنیم که شرکتهای پستی مختلفی وجود دارند که شما را برای پیگیری بیمه پستی راهنمایی میکنند.
الوپیک، تیپاکس و یارباکس جز شرکتهایی هستند که امکان پیگیری بیمه پستی را برای شما فراهم کردهاند.
تمام شرکتهای پستی قوانین خاص خود برای پیگیری بیمه مرسوله خواهند داشت. بهتر است برای آگاهی بیشتر از شرایط، از طریق شرکت خود اقدام نمایید.