همان طور که میدانید داشتن یک بیمه مسافرتی معتبر در طول سفر میتوانید شما را در قبال بسیاری از حوادث ناگوار بیمه کند و سفری ایمن را پیش روی شما قرار دهد. در این مقاله قصد داریم نحوه در خواست کمک در هنگام بروز حوادث غیر مترقبه در طول سفرهای خارجی را مورد بحث و بررسی قرار دهیم. تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.
درخواست کمک در بیمههای مسافرتی
یکی از سوالاتی که برای هر بیمه گزار وجود دارد این است که در طول سفر در صورت بروز هر گونه مشکلی چگونه باید درخواست کمک کند. در حقیقت موضوع حمایت بیمههای مسافرتی و درخواست کمک در بیمههای مسافرتی کار پیچیدهای نیست. هنگام صدور هر بیمه نامه مسافرتی در انتهای بیمه نامه شماره تماسهای ذکر شده است که در صورت بروز حوادث بیمه گزار باید با این شمارهها تماس بگیرد. پس از تماس با شمارههای ذکر شده بیمه گزار شرایط بروز حادثه و مشکل به وجود آمده را با کارشناسان مربوطه مطرح میکند. کارشناسان بیمه با بررسی شرایط شخص بیمه شده، و بررسی موقعیت مکانی بیمه گزار، او را به نزدیکترین دفتر پشتیبانی بیمه در کشور مقصد معرفی خواهند کرد.
با همه این تفاسیر در صورت بروز بیماری یا حادثه تنها کاری که بیمه گزار باید انجام دهد این است که با شماره تلفن هایی که در بیمه نامه ذکر شده تماس گرفته، شماره بیمه نامه و کشور مقصد را اعلام نماید. سپس مسافر باید به مراکز درمانی مراجعه نموده و مرکز درمانی به آدرس ایمیلی که در بیمه نامه ذکر شده، گزارش پزشکی و حدود هزینه های درمانی را ارسال می نماید. شرکت بیمه در پاسخ آن ایمیل، جهت ارائه خدمات برای شخص بیمه شده، گارانتی ارسال می نماید. بدین معنا که فرد بیمه شده تا سقف بیمهی خریداری شده تحت پوشش شرکت بیمه مسافرتی میباشد، و هزینهای بابت درمان پرداخت نمینماید. در ادامه مواردی را که از تعهدات پوشش بیمههای مسافرتی خارج است را بیان نموده و به صورت اجمال توضیحاتی را ارائه مینماییم.
موارد خارج از تعهد پوشش بیمه مسافرتی
موارد خارج از تعهد پوشش بیمه مسافرتی شامل مجموعه عواملی هستند که موجب میشوند بیمه مسافرتی تعهدی در مقابل بیمه گزار نداشته باشد. در ادامه تعدادی از این عوامل را بررسی میکنیم.
- داشتن بیماریهای قبلی: یکی از مهمترین مواردی که باعث میشود شرکت بیمه در مقابل بیمه گزار تعهدی نداشته باشد، بیماریهای زمینهای و سابقه دار است که شخص پیش از خرید بیمه از آن اطلاع داشته باشد. در حقیقت مواردی را که بیمه گزار قبل از خرید بیمه برای آنها تحت درمان بوده است، تحت پوشش بیمه قرار نمیگیرند.
- شرایط غیر عادی: اتفاق و حوادثی که در زمان و شرایط جنگی، حمله نظامی و یا عملیات تروریستی صورت میگیرد تحت پوشش بیمههای مسافرتی قرار نمیگیرند.
- خودکشی و صدمه عمدی: در صورتی که حادثه و اتفاق پیش آمده به صورت عمدی بوده باشد و بیمه گزار به صورت خود خواسته به خودش صدماتی را وارد کند، این موارد تحت پوشش بیمه قرار نمیگیرد و خود بیمه گزار باید هزینههای مربوط به درمان را پرداخت نماید.
- مشارکت در عمل مجرمانه: در صورتی که بیمه گزار عملی مخالف قانون کشوری که در آن اقامت دارد انجام دهد، و در حین عمل برای او مشکلی پیش بیاید، شرکت بیمه تعهدی در مقابل بیمه گزار نخواهد داشت.
- آسیب وارده ناشی از تشعشعات هستهای
- زایمان در خلال سه ماه مانده به موعد زایمان و سقط جنین اختیاری
- آسیب وارده ناشی از مصرف مواد مخدر، مشروبات الکلی و داروهای روانگردان بهاستثنای داروهایی که با تجویز پزشک مصرفشده باشد.
- اختلالات مادرزادی و بیماریها و عوارض ناشی از آن
- پیشگیری یا واکسیناسیون
- عوارض ناشی از فیزیوتراپی
- هزینههای مربوط به انرژیدرمانی و درمان بهمنظور زیبایی
- عوارض ناشی از بیماریهای روانی و جنون
- انجام ورزشهای حرفهای و یا ورزشهایی که عرفا خطرناک محسوب میگردند مانند اسکی، پارکور، پرشباچتر، صخرهنوردی و غیره
شرایط پرداخت خسارت بیمه مسافرتی
شرایط پرداخت خسارت در بیمههای مسافرتی با توجه به شرکت بیمه کننده متفاوت خواهد بود. در هنگام رخ دادن حوادث ممکن است برخی از شرکتهای بیمهای همان لحظه مبلغ خسارت را پرداخت کنند و یا ممکن است بیمهگزار خسارت را بپردازد و بعداً شرکت بیمه خسارت حوادث را پرداخت کند که همه این شرایط بستگی به نحوه توافق شما با شرکت بیمه و شرایط آن دارد. برای جلوگیری از بروز هر گونه مشکل، قبل از خرید بیمه مسافرتی در سایت بیمه شو اطلاعات مربوط به شرکتهای مختلف بیمه را با یکدیگر مقایسه و بررسی کنید.
