بیمه شخص ثالث که یکی از مهمترین انواع بیمه است، خسارات مالی و جانی وارده به اشخاص ثالث در حوادث رانندگی را پوشش میدهد. تهیه این بیمهنامه که براساس قانون کشور ایران، برای تمام خودروها اجباری است و بدیهی است که عدم تهیه آن عواقب جبرانناپذیری را بههمراه دارد و اما بهترین بیمه شخص ثالث چیست و به کدام نوع از این بیمه، بهترین گفته میشود.
برای اینکه برای شما روشن کنیم که بهترین بیمهنامه شخص ثالث چه نوع بیمهای است، باید درباره شیوه یافتن، نحوه خرید بیمه مزبور و همینطور مزایای آن برای شما توضیح دهیم، بنابراین بهتر است بهسبب اینکه به اطلاعات بیمهای خود بیفزایید، تا انتهای مطلب با بیمهشو همراه باشید.
عوامل موثر در انتخاب بهترین بیمه شخص ثالث
از آنجاکه فاکتورهای بسیاری مانند توانگری مالی شرکت بیمه، قیمت بیمهنامه، رضایتمندی مشتریان، نیازهای بیمهگذاران، پرداخت خسارت بهموقع، پوشش کامل، تعداد شعب و … در انتخاب بهترین بیمه شخص ثالث دخیل است، این امر نمیتواند کار سادهای باشد، بنابراین برای اینکه بتوانیم در خرید بیمه موردنظر و شناخت درست و یافتن بهترین شرکت مرتبط، موفق شویم باید عوامل موثر در کیفیت بیمه شخص ثالث را درنظر بگیریم.
توانگری مالی شرکت بیمه
شاید بسیاری از ما بدانیم که یکی از مهمترین شاخصها در تصمیمگیری خرید بیمه از شرکتهای مختلف فعال در این زمینه، توانگری مالی آن شرکتهاست، اما توانگری مالی شرکت بیمه چیست؟ در حقیقت نسبت سرمایه موجود به سرمایه مورد نیاز را توانگری مالی شرکت بیمه میگویند؛ این عبارت که یک اصطلاح بیمهای است، وضعیت تعهدات و میزان توانایی قبول ریسک آن شرکت در آینده را مشخص میکند. منظور از سرمایه مور نیاز، حداقل میزان سرمایهای است که برای ریسکهایی که در معرض آن است، پوشش درنظر داشته باشد. از آنجاکه بیمه شخص ثالث به تعهدات مندرج در بیمهنامه شما عمل میکند، پس باید از توانگری مالی خوبی برخوردار باشد تا بتواند وظایف و تعهدات خود را بهدرستی انجام دهد.
قیمت بیمه
شاید اولین موردی که هر کس در خرید بیمهنامه بدان توجه کند، قیمت آن بیمهنامه باشد، اما از آنجایی که مشخصاً قیمت بیمه شخص ثالث در شرکتهای مختلف بیمه، چندان تفاوتی با یکدیگر ندارد، مورد قیمت نباید تنها معیار برای خرید بیمه و انتخاب بهترین شخص ثالث باشد بلکه باید مواردی چون نیازها و الویتهای بیمهگذار، شرایط، اطلاعات، نرخ یا قیمتهای چندین شرکت بیمه در کنار یکدیگر مورد بررسی قرار گیرد تا در نتیجه، این بررسیها بهترین شرکتها را برای بیمهگذار به ارمغان بیاورد.
قیمت خرید بیمه را سطح تعهدات بیمهگذار مشخص میکند؛ پس شما تحت عنوان یک بیمهگذار باید بهیاد داشته باشید که سطح تعهدات خود را مطابق با نیاز، خواست و توان مالی خویش تعیین کنید.
تعداد شعب پرداخت خسارت
معیار مهم دیگری که در انتخاب بیمه بهویژه بهترین شخص ثالث بسیار موثر است، تعداد شعب پرداخت خسارت میباشد که باتوجه به این مورد میتوانید شرکتهای مختلف بیمه را با یکدیگر مقایسه کنید. بدیهی است که هر تعداد شعب پرداخت خسارت شرکت بیمهای بیشتر باشد، مراکزی که بیمهگذاران در دسترس دارند، بیشتر خواهد بود، درنتیجه مردم سادگی و سهولت پرداخت خسارت را شاهد خواهند بود و آن شرکت در دید مردم، جایگاه بهتری پیدا خواهد کرد.
رضایت مشتری
میزان رضایتمندی مشتریان
همانطور که گفته شد بهترین بیمهنامه شخص ثالث تنها به قیمت بستگی ندارد و شاخصهای دیگری نیز در انتخاب ما دخیل است که یکی از آنها میزان رضایتمندی مشتریان یا رتبه رضایت مشتریان است. بالا بودن رتبه رضایتمندی مشتریان شرکتی، این را نشان میدهد که آن شرکت توانسته به نحو احسن نظر مشتریان خود را جلب کند تا آنان نیز به این شرکت مزبور اعتماد کنند.
شاخصهای رتبه رضایتمندی مشتریان
- میزان رضایت مشتریان از پشتیبانی و پاسخگویی
- میزان رضایت مشتریان از میزان علم و دانایی کارکنان و بیمهگران
- میزان رضایت مالی مشتریان از مبلغ پرداختی
- روند ساده و سرعت بالای صدور بیمه شخص ثالث
- پاسخگویی خوب شرکت بیمه
- دانش بالای کارکنان شرکت و رفتار دوستانه و دلسوزانه
- محیط فیزیکی تمیز و درخور مشتری
- سادگی و سرعت مراحل پرداخت خسارت
- تناسب شرایط بیمهنامه با نیاز مشتری
- ارائه اطلاعات مناسب به مشتری در رابطه با صدور بیمهنامه
- میزان رضایت مشتریان از کیفیت ارتباط با مشتریان و پیگیری ساده و سریع شکایات احتمالی آنان
- امکان خرید بیمه شخص ثالث بهصورت قسطی
پوشش مالی
یکی از مهمترین تعهدات بیمه شخص ثالث، تعهدات مالی در حوادث رانندگی است که این پوشش، زیان مالی وارده به اشخاص ثالث را تا سقف ۲.۵% دیه آن سال تحت حمایت قرار میدهد و جبران میکند. برای مثال نرخ دیه در ماههای حرام سال ۱۳۹۹ دوبرابر ماههای عادی همان سال است که این مزیت در سالهای گذشته از سمت تمام شرکتها ارائه نمیشد بنابراین وجود این مزیت در برخی از شرکتها باعث میشود، آنها مورد استقبال بیشتری از سوی مردم قرار بگیرند.
پرداخت خسارت سیار
مدتی است که شرکتهای بیمه خدماتی را تحت عنوان خسارت سیار به بیمهگذاران ارائه میدهند که این خدمات در واقع شامل انجام عملیاتی مانند تعیین خسارت و گاهاً پرداخت خسارت در محل است.
برای مثال در مواقعی که خودرو در جریان حادثه رانندگی آسیب شدید میبیند و بدون جرثقیل امکان حمل آن وجود ندارد بدونشک کارشناس سیار میتواند مانع از تحمیل هزینه اضافی و تعویق فرآیند پرداخت خسارت شود.
این خدمات عموماً به دو صورت انجام میشود؛ در حالت اول ارائه این خدمات از سوی شرکت بیمه انجام میشود اما در حالت دوم این خدمات توسط شرکتهای تعیین خسارت سیار صورت میپذیرد.
ارزانترین بیمه شخص ثالث
بسیاری از افراد بهترین بیمه شخص ثالث را ارزانترین آن میدانند و میخواهند حتماً خرید بیمه را بهصورت ارزانترین حالت تهیه کنند، اما این نکته را باید بدانند که لزوماً ارزانترین بیمه شخص ثالث، بهترین آن نیست.
