همین الان چند لحظه فکر کنید و ببینید در اطراف خانه یا محل کارتان چند پاساژ یا ساختمان تجاری وجود دارد. به خصوص در کلانشهری مانند تهران، به هر سمتی از خیابان که نگاه کنید حتما یک یا چند مرکز خرید و پاساژ به چشمتان خواهد خورد. حالا تصور کنید که هر روز چه جمعیت زیادی از افراد به این پاساژها و اماکن خرید مراجعه میکنند و وقتشان را در مغازهها، کافیشاپ، سینما یا فود کورت این مجتمعها میگذرانند. به طور قطع برای تامین امنیت جانی و مالی تمام افراد حاضر در پاساژها و اماکن خرید باید انواع مشخصی از بیمهنامهها وجود داشته باشد که به کمک آنها بتوانیم مراکز خرید و پاساژها را بیمه کنیم.
در ادامهی این مطلب از بلاگ بیمهشو درباره بیمه پاساژ و اماکن تجاری صحبت میکنیم و بهصورت دقیق بررسی میکنیم که مراکز خرید به کدام یک از پوششهای بیمهای نیاز دارند و مدیران این مجتمعها چه مسئولیتی در قبال تامین امنیت افراد و کارکنانشان دارند. پس اگر شما هم اهل خرید و گشتوگذار در پاساژها و مراکز خرید هستید و یا کسب و کار خودتان را در یکی از این پاساژها مدیریت میکنید؛ تا انتهای این مطلب با ما و بلاگ بیمهشو همراه باشید.
بیمه پاساژ چیست؟
اگر به لیست بیمهنامههای مختلف شرکتهای بیمه نگاه کنیم، بیمهنامهی خاص و مشخصی تحت عنوان بیمه پاساژ و اماکن تجاری را پیدا نخواهیم کرد. بنابراین بیمه پاساژ اصطلاحی است که به مجموعهای از بیمهنامهها و پوششهای مختلفی گفته میشود که تهیهی آنها از جانب مدیران مجتمع، برای تامین امنیت جانی و مالی افراد حاضر در مراکز خرید الزامی و ضروری است. پس اینطور میتوانیم بگوییم که مدیران مراکز تجاری وظیفه دارند تا بیمهنامههای زیر را برای مدیریت وقوع پیشامدهای ناگهانی تهیه کنند:
- تهیهی بیمه آتشسوزی و زلزله
- تهیهی بیمه مسئولیت
به کمک این دو بیمهنامه، طیف وسیعی از ریسکهای مختلف تحت پوشش و حمایت شرکت بیمه قرار میگیرد. به عنوان مثال ریسک آتشسوزی در یکی از واحدها و مغازهها و سرایت آتش به واحدهای دیگر، ریسک سقوط کابین آسانسور، ریسک سرقت از اتومبیل در پارکینگ مرکز خرید؛ همه و همه از اتفاقهای ناخوشایندی است که احتمال وقوعشان در مراکز خرید به هیچ عنوان کم نیست ولی با خرید بیمهنامه میتوان خسارتهای ناشی از آنها را تا حد زیادی جبران کرد. در ادامه هر یک از این بیمهنامهها را با دقت بیشتری بررسی میکنیم و از جزئیاتشان میگوییم.
بیمه آتش سوزی پاساژ و مراکز غیرصنعتی

اگر به حافظهی تاریخیمان رجوع کنیم، مثالهای تلخ و دردناکی از وقوع آتشسوزی در پاساژها و مراکز خرید شلوغ و پرجمعیت برایمان یادآوری خواهد شد. شاید تلخترینِ این مثالها، حادثهی ریزش ساختمان پلاسکو باشد. واقعیت آن است که آتشسوزی یک خطر جدی و سهمگین است که در صورت وقوع میتواند همهچیز را در کسری از ثانیه به تلی از خاکستر تبدیل کند. به همین دلیل است که تهیهی بیمه آتشسوزی برای پاساژها و مراکز خرید اهمیتی صد چندان پیدا میکند.
بیمه آتشسوزی پاساژها در گروه طرحهای بیمه آتشسوزی برای مراکز غیرصنعتی و تجاری قرار میگیرد. پوششهای این بیمهنامه به دو گروه پوششهای اصلی و تکمیلی تقسیم میشود که به ترتیب زیر خواهد بود:
- پوششهای اصلی بیمه آتشسوزی پاساژ: جبران خسارتهای مالی ناشی از انفجار، صاعقه و آتشسوزی
- پوششهای تکمیلی بیمه آتشسوزی پاساژ: جبران خسارتهای ناشی از حوادثی مانند سیل، زلزله، شکست شیشه، سرقت با شکست حرز، ضایعات ناشی از برف و باران، ترکیدگی لوله آب و…
در این بیمهنامه، قسمتهای مختلفی مانند خود بنای ساختمان، تاسیسات، اثاثیهی ثابت، دکوراسیون و… تحت پوشش قرار میگیرد. البته غیر از پاساژها و مراکز خرید، به کمک بیمه آتشسوزیِ مراکز غیرصنعتی و تجاری میتوانیم مراکز زیر را هم بیمه کنیم:
- فروشگاهها
- تعمیرگاهها
- بیمارستانها
- اماکن عمومی
- ساختمانهای اداری
- بنگاههای معاملاتی
- مراکز پخش و توزیع دارو
- فروشگاههای مواد غذایی
- آموزشگاهها
- مراکز خدماتی
بیمه مسئولیت پاساژ و پوشش های آن
بعد از تهیهی بیمه آتشسوزی نوبت به خرید بیمه مسئولیت برای پاساژها و مراکز خرید میرسد. بههرحال بر اساس قانون، مسئولیت جبران خسارت هر حادثه و اتفاقی که برای افراد، مراجعین و افراد ساکن در پاساژ رخ بدهد؛ با مدیران مجتمعهای تجاری خواهد بود. اما همانطور که میدانید، بیمه مسئولیت شامل طیف وسیعی از بیمهنامههای مختلف میشود. از بین تمام این طرحها و بیمهنامهها، آنچه که به عنوان بیمه مسئولیت پاساژ میشناسیم؛ شامل بیمهنامههای زیر میشود:
- بیمه مسئولیت حوادث آسانسور
- بیمه مسئولیت ناشی از آتشسوزی
- بیمه مسئولیت مدیران مجتمعهای مسکونی، اداری و تجاری در قبال اشخاص ثالث
- بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان و کارمندان
بیمه مسئولیت حوادث آسانسور

تقریبا مرکز خرید یا پاساژی وجود ندارد که آسانسور نداشته باشد؛ مگر آنکه بسیار قدیمی باشد یا تعداد طبقاتش کم باشد و از پلهبرقی برای جابهجایی بین طبقات استفاده شود. بههرحال، آسانسورها بخش مهمی از بنای ساختمانهای اداری، تجاری و حتی مسکونی را تشکیل میدهند که ریسکهای مخصوص به خودشان را دارند.
شاید با سرویس و بازدید بهموقع بتوان از امنیت و ایمنی آسانسور تا حد زیادی مطمئن شد؛ اما همیشه ریسک وقوع حادثه به دلایل مختلفی مانند جابهجایی بار سنگین یا اصطکاک و فرسودگی وجود دارد. به همین دلیل است که بیمه مسئولیت میتواند بعد از وقوع حادثه، با پرداخت دیه و غرامت از مدیر ساختمان حمایت کند.
بیمه مسئولیت حوادث آسانسور، بیمهنامهی مهمیست که خسارتهای منجر به فوت، از کارافتادگی و هزینههای پزشکی ناشی از حوادث آسانسور را جبران میکند. نکتهای که باید به خاطر داشته باشید آن است که بیمه مسئولیت آسانسور با بیمهای که شرکتهای نگهداری و تعمیر آسانسور ارائه میدهند، متفاوت است.
بیمه مسئولیت ناشی از آتشسوزی در مراکز خرید
بیمه مسئولیت ناشی از آتشسوزی با خود بیمهنامهی آتشسوزی که در سطرهای بالاتر به آن اشاره کردیم، متفاوت است. به کمک بیمه مسئولیت ناشی از آتشسوزی میتوان خسارتهای احتمالی وارد شده به همسایگان را در زمان وقوع آتشسوزی، جبران کرد. بههرحال همانطور که میدانید، آتش بهراحتی میتواند شدت بگیرد و به واحدها و ساختمانهای مجاور نیز سرایت پیدا کند.
بیمه مسئولیت مدیران مجتمعهای مسکونی، اداری و تجاری در قبال اشخاص ثالث

تعداد زیادی از کسانی که در مراکز خرید حضور دارند، اشخاص ثالثی هستند که به دلیل کار یا خرید برای زمان محدودی در پاساژ یا مرکز اداری – تجاری حضور دارند. تردد بالای افراد میتواند با احتمال وقوع ریسکهای مختلفی همراه باشد که مدیر مجتمع در قبال جبران خسارتهای ناشی از وقوع این احتمالات مسئول است. به کمک بیمه مسئولیت مدیران در قبال اشخاص ثالث میتوان در صورت وقوع حوادثی مانند سقوط یا لیز خوردن اشخاص ثالث، از شرکت بیمه غرامت و دیه دریافت کرد.
بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان
مدیر پاساژ و ساختمان تجاری غیر از اشخاص ثالث و مشتریان، در برابر کارمندان و کارکنان مجتمع نیز مسئول است. چرا که کارفرمای آنها به حساب میآید و اگر اتفاق یا حادثهای در محل کار برای ایشان رخ دهد، مدیر مجتمع باید پاسخگو باشد و به جبران خسارت بپردازد. به کمک بیمه مسئولیت کارفرما در قبال کارکنان، مدیر ساختمان میتواند خسارتهای ناشی از حوادث مرتبط با سرایدار، نگهبان یا کارگران ساختمانی را جبران کند و دیه و غرامت بپردازد.
در مطلبی که خواندید با بیمه پاساژ و اماکن تجاری آشنا شدید. خرید بیمه آتشسوزی و بیمه مسئولیت از مهمترین اقداماتیست که تمام مدیران مجتمعهای تجاری و اداری و حتی مدیران ساختمانهای مسکونی باید در اولویت کارهایشان قرار دهند. چرا که وقتی پای تامین امنیت جان و مال تعداد زیادی از افراد در میان است، نباید حتی از کوچکترین اقدام پیشگیرانهای غافل شد.