فرقی نمی‌کند قصد سفر به کدام گوشه‌ی دور یا نزدیک از این جهان پهناور را داشته باشد. به‌عنوان یک ایرانی در زمان حضور در هر سرزمین و کشوری غیر از ایران، به پوشش بیمه مسافرتی نیاز خواهید داشت. چرا که با خروج از کشور هم در معرض خطرها و ریسک‌های جدیدی قرار می‌گیرید و هم بیشتر بیمه‌نامه‌هایی که در ایران صادر می‌شوند، در خارج از مرزهای جغرافیایی اعتبار ندارند. اما با خرید بیمه مسافرتی است که دقیقا به همان پوشش‌هایی که یک نفر در زمان حضور کوتاه‌مدتش در کشوری دیگر نیاز دارد، دسترسی خواهید داشت. پوشش‌هایی مثل پرداخت هزینه‌های پزشکی یا جبران خسارت گم‌شدن بار و چمدان و هزار و یک پوشش کاربردی و مهم دیگر.
به همین بهانه، در ادامه‌ی این مطلب از بلاگ بیمه‌شو سراغ «بیمه مسافرتی ما» و پوشش‌های آن می‌رویم تا ببینیم این بیمه‌نامه چطور از بیمه‌گذارانش در سفرهای خارجی حمایت و پشتیبانی می‌کند. همچنین با مفهوم شرکت‌های کمک‌رسان و امکانات و شرایط بیمه مسافرتی ما آشنا می‌شویم و برای خرید و استعلام بیمه‌نامه‌ی اعزام مسافر به خارج از کشور راهنمایی‌تان می‌کنیم. با ما همراه باشید.
معرفی شرکت بیمه ما
احتمالا طراحی وب‌سایت بیمه ما و رنگ و لوگوی آن شما را به یاد بانک ملت خواهد انداخت. که البته احساس کاملا درستی است. بانک ملت، گروه مالی ملت و شرکت تعاونی کارکنان بانک ملت از موسسان و سهامداران عمده‌ی شرکت بیمه ما به حساب می‌آیند. شرکت بیمه ما از سال ۱۳۹۰ فعالیتش را آغاز کرده است و از آن زمان تا امروز به ارائه‌ی خدمات متنوع در زمینه‌ی صدور انواع بیمه‌های بازرگانی می‌پردازد.
در حال حاضر می‌توانید برای خرید و تمدید انواع بیمه‌نامه‌های آتش‌سوزی، اتومبیل، اشخاص، انرژی، باربری، عمر و سرمایه‌گذاری، مهندسی و مسئولیت روی خدمات شرکت بیمه ما حساب کنید. بیمه ما با داشتن بیش از چهل شعبه و دو هزار نمایندگی در سراسر ایران در کنار بیمه‌گذارانش است و به خدمت‌رسانی مشغول است.
پوشش های بیمه مسافرتی ما
با خرید بیمه مسافرتی ما به لیست متنوعی از پوشش‌های بیمه‌ای دسترسی خواهید داشت که به بهترین نحو ممکن از شما در مدت زمان اقامت‌تان در کشورهای دیگر حمایت می‌کند. فرقی نمی‌کند که سفر شما زیارتی، سیاحتی و یا کاری و تجاری باشد؛ در هر صورت، پوشش‌های بیمه مسافرتی ما برای مدت زمان حداکثر ۹۲ روز مسافرت در کشورهای دیگر اعتبار خواهد داشت. مهم‌ترین پوشش‌های این بیمه‌نامه که با پرداخت حق‌بیمه در دسترس بیمه‌گذار خواهند بود، به شرح زیر است:
- جبران هزینه‌های ناشی از دریافت خدمات دندانپزشکی اضطراری
- جبران هزینه‌های ناشی از دریافت خدمات دندانپزشکی و بستری شدن در بیمارستان به‌استثنای زمانی که فرد دارای سابقه بیماری باشد
- فراهم کردن شرایط بازگشت بیمه‌گذار به کشور محل اقامت در طی بروز بیماری و حادثه
- فراهم کردن شرایط بازگشت اعضای خانواده بیمه‌گذار به کشور مبدا
- فراهم کردن شرایط سفر اضطراری یکی از اعضای درجه یک خانواده بیمه‌گذار به کشور مقصد
- فراهم کردن شرایط بازگشت اضطراری بیمه‌گذار به کشور مبدا به دلیل فوت یکی از اعضای درجه یک خانواده او
- بازگرداندن جسد بیمه‌گذار به کشور مبدا
- بازگرداندن کودکانی که بی‌سرپرست مانده‌اند
- ارسال پیام‌ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری
- گم شدن یا به سرقت رفتن مدارک بیمه‌گذار از جمله پاسپورت، گواهینامه و شناسنامه در خارج از کشور
- تحویل دارو
- تاخیر در رسیدن چمدان‌های تحویل‌شده
- یافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی
- مساعدت حقوقی
- تأخیر در حرکت
- حواله وجه نقد
- ارسال وجه‌الضمان
شرایط بیمه مسافرتی ما
از آن‌جایی که بیمه مسافرتی، بیمه‌نامه‌ای نیست که در حالت عادی به آن نیاز داشته باشیم؛ طبیعی‌ست که شرایط و استثنائات آن را به نسبت بقیه‌ی بیمه‌نامه‌ها کمتر بشناسیم. در ادامه شرایط و امکانات بیمه مسافرتی ما را به‌صورت خلاصه با هم مرور خواهیم کرد.
- اگر قبل از صدور ویزا برای خرید بیمه مسافرتی ما اقدام کرده‌اید، می‌توانید با ارائه‌ی پاسپورت‌تان برای ابطال بیمه‌نامه اقدام کنید و مبلغ پرداختی‌تان را با اندکی کسورات از شرکت بیمه بازپس بگیرید.
- بیمه‌گذارهایی که ویزا برای آنها صادر شده است اما در طول مدت اعتبار آن به سفر نرفته‌اند، می‌توانند با ارائه‌ی تصویری از پاسپورت‌شان برای ابطال بیمه‌نامه‌ی مسافرتی اقدام کنند و حق‌بیمه‌ی پرداختی‌شان را بعد از محاسبه‌ی کسورات دریافت کنند.
- برای افزایش مدت زمان اعتبار بیمه مسافرتی ما، بیمه‌گذار می‌تواند با پرداخت مابه‌التفاوت حق‌بیمه برای ثبت الحاقیه درخواست بدهد.
- شرکت بیمه‌ی ما هیچ‌گونه تعهد و پوششی را برای کشورهایی که سفر به خاک آنها ممنوع اعلام شده است و یا در حال حاضر درگیر جنگ و آشوب‌اند، ارائه نمی‌دهد.
- بیمه‌گذارهایی که دارای سابقه‌ی بیماری قلبی یا بیماری حاد هستند، نمی‌توانند از پوشش درمانی بیمه مسافرتی استفاده کنند. همچنین در زمان صدور بیمه‌ی سفر باید شرکت بیمه‌ی ما را در جریان بیماری‌شان قرار دهند.
- بیمه‌گذار موظف است ظرف مدت هفت روز کاری از وقوع خسارت برای اعلام خسارت به شرکت بیمه اقدام کند. در غیر این‌صورت، شرکت بیمه‌ی ما تعهدی برای جبران خسارت نخواهد داشت و یا فرایند دریافت خسارت با تاخیر بیشتری انجام خواهد گرفت.
- تعهدات بیمه مسافرتی ما برای یک دوره‌ی حداکثر ۹۲ روزه اعتبار خواهد داشت. البته این اعتبار با اعتبار بیمه‌نامه‌ی شما متفاوت است. مثلا بیمه‌گذار ممکن است پوشش بیمه‌ی سفر یک‌ساله را تهیه کرده باشد. در این‌صورت باید به‌خاطر داشته باشد که بعد از ۹۲ روز باید یک‌مرحله ورود و خروج به ایران داشته باشد.
- شروع اعتبار پوشش بیمه مسافرتی ما از زمانی خواهد بود که مامور کنترل پاسپورت فرودگاه، مهر خروج از کشور را در پاسپورت بیمه‌گذار درج می‌کند.
مناطق تحت پوشش بیمه مسافرتی ما
شرایط و امکانات بیمه مسافرتی ما به‌نحوی طراحی شده است که پوشش‌های آن تمام کشورها و مناطق جغرافیایی را پوشش می‌دهد. در زمان خرید و صدور بیمه‌نامه‌ی مسافرتی باید لیست دقیقی از کشور یا کشورهایی که قصد سفر به آنها را دارید به بیمه‌گر ارائه دهید تا در بیمه‌نامه درج شوند. خود شرکت بیمه‌ی ما نیز لیست مشخصی از مناطق تحت‌پوشش دارد که به ترتیب زیر است:
- کل دنیا
- کل دنیا به‌استثنای آمریکا، کانادا و ژاپن
- شنگن طلایی
- شنگن
- ترکیه، عربستان، خاورمیانه و آفریقا
- عراق و سوریه
- حوزه‌ی خلیج فارس
استثنائات بیمه مسافرتی ما
- خساراتی عمدی بیمه‌گذار برای دریافت خسارت از بیمه
- خسارات ناشی از شرکت فرد بیمه‌گذار در اقدامات جنایی
- خسارات ناشی از جنگ، آشوب و…
- خسارات ناشی از ابتلای فرد به بیماری‌های روانی
- خسارات ناشی از حوادثی مانند سیل، زلزله و…
- خسارات ناشی از شرکت بیمه‌گذار در دعوا و درگیری
- خسارات ناشی از فعل و انفعالات هسته‌ای
- هزینه‌های ناشی از درمان بیماری‌هایی سابقه‌دار
- خسارات ناشی از شرکت فرد در تفریحات و مسابقات پرخطر یا شرط‌بندی
- هزینه‌های درمانی ناشی از تمرین‌های ورزشی یا شرکت در مسابقات حرفه‌ای
- خسارات ناشی از ریسک‌های شغلی یا استفاده از وسایل نقلیه غیرمتعارف
- خسارات ناشی از خودکشی فرد
- خسارات ناشی از سقط جنین عمدی در سه ماه آخر بارداری
- خسارات ناشی از اقدامات پیشگیرانه و واکسیناسیون
- خسارات ناشی از بیماری‌های شایع در دنیا
- هزینه‌های درمانی غیرضروری
- هزینه‌های درمانی با هدف زیبایی
دریافت خسارت از بیمه مسافرتی ما
در صورت وقوع حادثه و یا خسارتی که تحت‌پوشش بیمه‌نامه‌ی مسافرتی ما قرار دارد، حتما ظرف هفت روز (۱۶۸ ساعت) از زمان وقوع حادثه با شرکت کمک‌رسان تماس بگیرید و جزئیات اتفاق را توضیح دهید. شرکت‌های کمک‌رسان، شرکت‌هایی هستند که نماینده‌ی شرکت بیمه در کشورهای دیگر برای جبران خسارت و پیگیری حوادث‌اند.
شرکت کمک‌رسانِ طرف قرارداد با شرکت بیمه‌ی ما، شرکت Mideast نام دارد که مشخصات و اطلاعات تماس آن روی بیمه‌نامه درج شده است. یکی از مزایای خوب بیمه‌ی مسافرتی «ما» این است که این شرکت کمک‌رسان دارای اپراتور فارسی‌زبان است و به این‌ترتیب به‌راحتی می‌توانید جزئیات حادثه را اعلام کنید و برای دریافت غرامت اقدام کنید. ارائه‌ی مدارکی مانند تصویر کارت ملی، کپی پاسپورت و مدارک اعلام خسارت به شرکت کمک‌رسان برای دریافت غرامت لازم خواهد بود.
در مطلبی که خواندید با شرایط و امکانات بیمه مسافرتی ما و پوشش‌های آن به‌خوبی آشنا شدید. اگر قصد سفر به کشورهای دیگر را دارید و یا ترجیح می‌دهید یک بیمه‌نامه‌ی مسافرتی بلندمدت را برای خود و اعضای خانواده‌تان تهیه کنید، فراموش نکنید که از طریق سایت بیمه‌شو می‌توانید در کمترین زمان ممکن و به صورت آنلاین، بهترین پوشش‌های بیمه‌ی مسافرتی را تهیه کنید.