فرق بین بیمه مسافرتی و کمک‌رسان sos چیست؟
فرق بین بیمه مسافرتی و کمک‌رسان sos چیست؟
حتماً برای شما نیز پیش آمده است که قصد سفر کرده‌اید و به دنبال سپری کردن روزهای آرامش‌بخش بوده‌اید اما ترس از حوادث و بلایای طبیعی همواره با شما بوده است. نگران این بوده‌اید که مسافرتتان آنطور که شما برنامه‌ریزی کرده‌اید پیش نرود، شاید به علت بیماری، یا شاید یک تصادف غیرمنتظره و هزار و یک اتفاق دیگر.
از این رو بیمه‌ی مسافرتی جزء مدارکی است که باید با خود به همراه داشته باشید. تنها در این صورت است که می‌توانید در صورت بروز حوادث گوناگون امیدوار باشید بخشی از خسارات متحمل‌شده به شما جبران خواهد شد. بیمه‌ی مسافرتی پوشش‌دهنده رخدادهای گوناگون از جمله مشکلات سلامتی، گم شدن بار یا مدارک، تأخیر در پرواز و غیره می‌باشد. میزان پوشش نیز بر مبنای بیمه‌نامه‌ای که مابین مسافر و شرکت بیمه منعقد شده است پرداخت می‌شود.
گاه برای افراد این سؤال مطرح می‌شود که تفاوت میان بیمه مسافرتی و sos چیست؟ آیا این دو بیمه‌های متفاوتی هستند؟ یا تنها در سفرهای خارج از کشور می‌توان از آن‌ها استفاده کرد؟ در این نوشتار برآنیم تا بیمه مسافرتی sos را باز کرده و زوایای مختلف آن را مشخص کنیم.
تاریخچه کمک‌رسانی در جهان
کمک‌رسانی در دهه‌ی 60 میلادی در اروپا ایجاد شد و تنها یک وظیفه ساده داشت و آن ارائه خدمات به مسافران بیمه‌شده‌ی فرانسوی در طول سفر به اسپانیا بود. در واقع کمک‌رسانی به خدمات بیمه‌ای جنبه‌ای بین‌المللی داد و با استفاده از شرکت‌های بیمه‌ای موجود در کشورها به بیمه‌شدگانی که به کشورهای دیگر مسافرت می‌کردند خدمات ارائه می‌داد. خدمات کمک‌رسانی نیز از سال 1371 به این سو در ایران راه‌اندازی شد.
خدمات شرکت کمک رسان SOS
این شرکت در حال حاضر در ایران ارائه‌دهنده‌ی یازده خدمت مختلف است. این خدمات عبارتند از: طرح درمان و امداد پزشکی، خدمات پزشک در منزل، کمک‌رسانی اتومبیل، آمبولانس، مدیریت صندوق درمان، دندانپزشکی، کمک‌رسانی حقوقی، خدمات درمان و امداد پزشکی گروهی، خدمات پزشکی ویژه پروژه‌های صنعتی، خدمات به شرکت‌های بیمه و از همه مهم‌تر بیمه‌نامه‌های مسافرتی است. در ادامه خدمات بیمه‌نامه‌های مسافرتی شرکت کمک‌رسان sos را باز خواهیم کرد.
بیمه مسافرتی SOS، پلی بین شرکت‌های بیمه و بیمه‌گذاران
خب! تا اینجا گفتیم این بیمه مسافرتی توسط یک شرکت کمک‌رسان در ایران ارائه می‌شود. اما به چه طریق؟ این بیمه در واقع مثل پلی بین مسافر بیمه‌گذار و شرکت‌های بیمه‌ی ایرانی عمل می‌کند. یکی از مهم‌ترین دلایلی که چنین کمکی از سوی شرکت کمک‌رسان ارائه می‌شود مشکلات ناشی از تحریم‌ها و محدودیت‌های مالی شرکت‌های بیمه‌ای ایرانی است.
در صورت بروز مشکل برای شخص بیمه‌گذار در یک کشور خارجی، مأمورین مستقر شرکت کمک‌رسان به موضوع رسیدگی می‌کنند و در صورتی که فرد بیمه‌گذار محق دریافت خسارت باشد، او را به شرکت بیمه‌ای که با آن قرارداد امضاء کرده‌اند ارجاع می‌دهد تا بقیه مراحل طی شود. شرکت کمک‌رسان در بسیاری از کشورهای دنیا مستقر بوده و امور را تسهیل کرده و شرایط را ارزیابی می‌کند.
ذکر این نکته واجب است که هر کدام از شرکت‌های بیمه ایرانی با یک شرکت کمک‌رسان متفاوت قرارداد دارند. بنابراین شما باید دقت داشته باشید از شرکت بیمه‌ای بیمه‌نامه خریداری کنید که شرکت کمک‌رسان طرف قراردادش در کشوری که شما قصد سفر به آن دارید حضور داشته باشد. در این شرایط خدمات بیمه‌ای با سرعت و راحتی بالاتری به شما ارائه می‌شود.
به عنوان مثال شرکت‌های بیمه ایران، ملت و سامان به ترتیب از شرکت‌های کمک رسان اواسان (Evasan) و رایزشوتز (Reise Schutz) بهره می‌برند. این درحالی است که شرکت کمک‌رسان sos محبوبتر بوده و طرف قرارداد با شرکت‌های بیمه پاسارگاد، آسماری و دانا می‌باشد. بنابراین همانطور که ملاحظه کردید شرکت کمک‌رسان sos تنها یکی از چند شرکت کمک‌رسان در ایران است که از محبوبیت بالاتری برخوردار است.
چگونه از خدمات بیمه کمک‌رسان استفاده کنیم؟
خب! فرض کنید شما دچار حادثه شده‌اید و مطمئن هستید این حادثه جزء پوشش‌های بیمه‌ای است. شما باید بلافاصله با مسئول یا نماینده بیمه کمک‌رسان ارتباط برقرار کنید و مشکل خود را مطرح کنید. مهم‌ترین بخش این فرآیند جای است که مأمور شرکت بیمه‌رسان از شما تقاضای مدارک نشان‌دهنده حادثه مذکور به همراه یک سری مدارک عمومی دیگر می‌کند. ما در یک نوشتار دیگه در مورد چیستی این مدارک سخن گفته‌ایم.
شما می‌باست مدارک عمومی شامل تصویر بیمه‌نامه، بلیط رفت، پاسپورت، ویزا و مهر خروج از کشور را ارائه دهید. علاوه بر آن با توجه به نوع حادثه‌ای که اتفاق اُفتاده است نیز مدارکی از شما طلب می‌شود. این مدارک توسط مأمور شرکت کمک‌رسان بررسی و در صورت تأیید برای شرکت بیمه‌ی ایرانی ارسال می‌شود. سپس با مراکز درمانی کشور مقصد شما نیز هماهنگی‌هایی صورت گرفته و در نهایت خسارت شما با سپری شدن مراحل قانونی به شما تحویل داده خواهد شد.
بنابراین پیش از سفر خود اطلاعات کامل شرکت کمک‌رسان خود از جمله شماره تلفن را با خود به همراه داشته باشید. علاوه بر آن سعی کنید در مدارکتان هیچ نقصی وجود نداشته باشد، چراکه در مورد ارائه مدارک بسیار جدی هستند. ختم کلام اینکه شرکت کمک‌رسان sos در ایران یک شرکت بیمه نیست، بلکه به شرکت‌های بیمه‌ای ایرانی خدمات می‌دهد.
